LINE友だち限定COUPON

LINE友だち登録ですぐに使える¥1,000クーポンをプレゼント!

配送方法と関税に関して

いつもMSTOREをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

2月よりお取り寄せ商品の配送方法を変更させていただきました。
お取り寄せ商品はヨーロッパよりお客様へ直送となっておりましたが、2月より一度当店を経由し、国内便での配送となりました。
それ以前に配送されました商品につきましては、メールにて配送方法をご連絡しておりますので、ご確認下さいませ。

また、お客様へ直送となっております商品は、受け取り時に関税の支払いがございます。
お手数ではございますが、下記【関税の請求について】をご覧下さいませ。

【関税の請求について】
■商品到着時に代金の請求があった場合

商品はヨーロッパからお客様にお届けするため、到着時に関税の請求される場合があります。

その際は大変恐れ入りますが、お客様にて代金を立て替えていただき、領収書の写真をメールに添付の上、当店までご連絡をお願いいたします。

領収書の金額を確認出来次第、該当代金を返金いたします。

銀行振込にてお支払いの場合は銀行口座へ返金となり、クレジットカードの場合はクレジットカード決済より一部返金の形で返金いたします。

■ハガキが届いた場合

商品発送完了後、お客様に【外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ】という内容のハガキが届く場合がございます。

その際はお手数ではございますが、通知番号がわかるように撮影していただき、下記アドレスまで画像をお送りくださいませ。 当店にて対応いたします。

mail:info@mstore.jp

その他、ご不明点などございましたら、お問い合わせいただけると幸いです。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

SHARE

MEMBER

会員登録いただくとお買い物金額の1%が次回のお買い物でご利用いただけます。
更にモンクレールの新商品入荷情報や最新情報をお知らせなど、会員登録いただくと様々な特典があります。

無料会員登録